Kurzeinführung (15 Minuten)
Kurze Produktdemo zu Fakturia: In ca. 15 Minuten wird gezeigt, wie die Abrechnung inkl. SelfService-SignUp eingerichtet wird.
Tutorial 1: Grundeinstellungen und Setup
Welche Mindestkonfiguration muss in einem neuen System vorgenommen werden?
Tutorial 2: Payment und Bezahlabwicklung
Möglichkeiten zur Bezahlabwicklung via Hausbank oder Payment-Service-Provider (PSP).
Tutorial 3: Artikel und Preisgestaltung
Einblick in die Preisgestaltungsmöglichkeiten von Fakturia inkl. Artikelverwaltung und Warengruppen.
Tutorial 4: Neuen Vertrag erstellen
Wie wird in Fakturia ein neuer Kundenvertrag angelegt? Direkte Neuanlage und Anlage über Vertragsvorlagen.
Tutorial 5: Vertragsvorlage erstellen
So legst Du in Fakturia eine neue Vertragsvorlage an. Die Vertragsvorlage ist die Voraussetzung für die Erstellung einer Bestellseite.
Tutorial 6: Bestellseite einrichten
Eine neue Bestellseite (SignUp-Page) in Fakturia anlegen. Mit dem hier generierten Link können deine Kunden ein Tarifpaket bestellen.
Tutorial 7: Bestellseite im Einsatz
Integrationsmöglichkeiten und Customizing einer Bestellseite (SignUp-Page)
Tutorial 8: Bestellung bearbeiten
Bestellung aus einer Bestellseite in einen aktiven Kundenvertrag überführen.
Tutorial 9: Rabatte und Gutscheine
Hier zeigen wir, wie man einem Vertrag Rabatte zuweisen kann und wie eine Gutscheinserie inkl. Gutscheincodes erstellt wird.
Tutorial 10: Mahnwesen einrichten
So werden Mahnstufen in Fakturia eingerichtet.
Tutorial 11: Dokumente, Texte & Internationalisierung
Hier zeigen wir, wie man Texte und Dokumentenvorlagen bearbeitet und in andere Sprachen übersetzen kann.
Tutorial 12: SelfService-Portal für Kunden einrichten
So wird das Kundencenter eingerichtet und ein Login für einen Kunden erstellt.
Tutorial 13: SelfService-Portal Insights
Einblicke ins Kundenportal aus Kundensicht.
Tutorial 14: Upgrade / Downgrade von Verträgen im Backoffice
Über die Upgrade/Downgrade Funktion lässt sich auch für bereits laufende Verträge während der Abrechnungsperiode ein Tarifwechsel durchführen. Wie das kleine bzw. große Upgrade/Downgrade funktioniert, zeigen wir in diesem Video.
Tutorial 15: Upgrade / Downgrade von Verträgen im SelfService-Portal
So führen eure Kunden eigenständig über das SelfService-Portal Änderungen an den gebuchten Verträgen durch.
